Ratio de Conversión

¿Qué es?

El ratio de conversión se refiere al porcentaje de visitantes que acceden a una página web o landing page específica que llevan a cabo la acción que les “invita” a realizar dicha página. 

En función de los objetivos de la campaña, dicha conversión puede implicar diferentes operaciones, es decir:

  • Realizar una transacción.
  • Aportar a la página información de contacto.
  • Contactar de manera directa con una empresa o marca.
  • Suscribirse a una newsletter o boletín informativo.
  • Interactuar con un chat online para resolver dudas.
  • Hacer un registro en un sitio web.
  • Descargarse algún elemento multimedia o archivo.
  • Adquirir un paquete de servicios. 

¿Para qué sirve?

La métrica del ratio de conversión sirve para medir y conocer cuál es la efectividad de las campañas de marketing que se llevan a cabo en el entorno digital. En concordancia, ofrece la posibilidad de conocer, de manera independiente, como están funcionando las diferentes campañas. De esta forma, es posible saber si es necesario llevar a cabo algún cambio en ellas. 

Asimismo, permite conocer cómo se está desarrollando el embudo de conversión y cuáles son las estrategias y acciones que están consiguiendo un mejor retorno sobre la inversión (ROI).

Tipos de ratios de conversión

Como se ha expuesto anteriormente, el ratio de conversión puede ser calculado respecto a una campaña independiente, o bien, de manera general. En este sentido, se pueden diferenciar varios tipos de ratios de conversión, entre los cuales destacan los siguientes:

  • General. Consiste en medir cuántas conversiones genera una página web a través de todas sus campañas. 
  • De canales específicos. Se trata de identificar a través de qué plataforma están llegando más conversiones.
  • De páginas. Permite conocer cuál de las landings pages es mejor a la hora de generar conversiones.
  • De campañas o anuncios individuales. Identifica cuál de las campañas o anuncios son más efectivos. 
  • De keywords individuales. Hace referencia a aquél que permite determinar cuáles son las keywords que generan más conversión, de manera que se les pueda destinar un mayor presupuesto. 

¿Cómo se calcula?

El cálculo del ratio de conversión es muy sencillo. Únicamente se necesita conocer cuántos visitantes accedieron durante un cierto periodo de tiempo a una página web y cuántas fueron las conversiones que se obtuvieron en ese lapso.

A partir de estos datos, se debe aplicar una operación para obtener el porcentaje: es necesario dividir las conversiones por las visitas totales, para, posteriormente, multiplicarlo por 100. 

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