Aunque cada vez nos resulte más difícil de imaginar, hace tan sólo 12 años era posible vivir sin redes sociales. Antes de que naciera Facebook, apenas dedicábamos algunos minutos al final del día para chatear (¿cuánto tiempo hacía que no usabas esta palabra?) o debatir en foros. Sin embargo, todo cambió en 2004 con la red de Marck Zuckerberg y en los años venideros con el nacimiento de Tuenti, Twitter, Instagram, Pinterest, Snapchat, etc.
Desde hace algunos años, presenciamos una cruzada entre estas plataformas sociales por ser una red 360 en las que los usuarios tengan disponible todo lo que pueden hacer en internet. Algo que Google ya ha conseguido y que pretende mantener, pero con rivales cada vez más fuertes y con un mayor número de usuarios.
Quizás, el punto de inflexión lo marcara WeChat, la aplicación de mensajería móvil de origen chino que pronto comenzó a incluir otros servicios como llamadas, fotos, métodos de pago, tiendas online, música y descuentos. Un nuevo concepto de red social que no supuso una revolución por su dificultad de penetración fuera del mercado asiático, pero sí un gran avance en la carrera de este tipo de plataformas por apoderarse del concepto “internet” entre los usuarios. “Si quieres algo, encuéntralo en Facebook”, por ejemplo.
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Google AdWords, en disputa con Facebook Ads
Actualmente, la publicidad es la mayor fuente de ingresos en internet, y aquí Google manda con su servicio AdWords. En cambio, Facebook ha sido capaz de implementar sistemas de publicidad y exprimir al máximo los diferentes campos y soportes susceptibles de acoger publicidad en su red, con un gran conocimiento del comportamiento de sus usuarios, lo que facilita la segmentación.
Este hecho, unido a la realidad de ser la red social con mayor número de usuarios (1.650 millones) y en la que pasamos más tiempo, ha despertado en interés y la duda de los anunciantes, que reflexionan si invertir en Google Awords o en una plataforma que les resulta más familiar y a su alcance, como Facebook. Por eso, nos ponemos manos a la obra para realizar la comparativa definitiva y arrojar luz sobre la herramienta que más nos conviene.
Gestión de la inversión similar
Aunque existen notables diferencias, ambas comparten un sistema de pujas muy similar basado en el Pago Por Clic (PPC) o Coste Por Mil impresiones (CPM). Es decir, no existe un presupuesto mensual determinado, aunque sí un límite de inversión diario que puede ser controlado por los anunciantes. De este modo los clientes sólo pagarán por los clics que los usuarios hagan en sus anuncios o por el número de usuarios que vean el anuncio.
Formato de los anuncios
AdWords permite multitud de formatos de anuncios gracias a la Red de Búsqueda y a la Red de Display. Así, podemos encontrar anuncios de texto, anuncios gráficos, rich media, interactivos, vídeos y optimizados para móviles, además de múltiples extensiones que permiten al usuario llevar a cabo una acción a través de llamada, enlaces a sitios o productos concretos, apps móviles, etc.
En este sentido, Google tiene una mayor diversidad, ya que Facebook Ads únicamente permite anuncios de texto + imagen ó texto + vídeo, además de otros formatos como encuestas, extensiones, rich media, etc. en la versión Premium.
Segmenta mejor a tu público
La segmentación es el mayor éxito de Facebook Ads, el terreno en el que ha logrado situarse a la altura de la Red de Display de Google. Y es que, la red de Zuckerberg maneja una gran cantidad de información sobre las páginas, contactos, ubicaciones, idiomas, conexiones, sexo o edad que definen al target al que se dirige tu anuncio y otros similares a los que también les pueda interesar.
El sistema AdWords, más complejo para conseguir la máxima eficacia, requiere un conocimiento previo más profundo sobre el tipo de cliente al que te quieres dirigir y la segmentación se basa, sobre todo, a partir de palabras clave que podrás ir afinando conforme conozcas el resultado de las mismas en tus anuncios. Igualmente, podemos segmentar nuestro público en base al dispositivo desde el que está conectado, la ubicación geográfica, idioma e intereses, sexo edad… incluso por ingresos familiares.
Más clics y conversiones con Google AdWords
Gracias a la red de búsquedas, tus anuncios en AdWords van a ofrecer un mayor porcentaje de clics por impresión (CTRs) y ratio de conversión. Esto sucede porque los usuarios están realizando una búsqueda activa para satisfacer una demanda que tu empresa puede ofrecer rápidamente a partir de un anuncio.
Facebook Ads únicamente trabaja en publicidad Display, anuncios que se exponen al usuario sin necesidad de que en ese momento esté realizando una búsqueda o tenga interés en alguno de tus servicios, por lo que las probabilidades de que haga clic o realice una acción, son menores.
Google Adwords tiene mejor interfaz de usuario
A priori, Facebook resulta más sencillo y familiar para el usuario, ya que se encuentra en un entorno en el que realiza multitud de acciones a lo largo del día y las opciones para personalizar el contenido publicitario son menos concretas. Sin embargo, a pesar de la complejidad del servicio AdWords a la hora de diseñar campañas personalizadas hasta el detalle más mínimo, este cuenta con una interfaz que puede resultar poco intuitiva si es la primera vez que utilizamos la herramienta, pero que permite a los profesionales certificados gestionar de forma rápida y eficaz cualquier cuenta, campaña o anuncio. En este sentido, debemos recordar que para aquellos usuarios que gestionen multitud de cuentas, Google pone a su disposición el servicio Editor de AdWords, concentrando toda la información de tus cuentas en un solo espacio, sin necesidad de iniciar o cerrar sesión en cada una de ellas.
Conclusiones
Google sigue siendo el rey de internet y no parece que vaya a cambiar, a menos en el corto y medio plazo. Al día, realizamos 3 billones de búsquedas en Google; consultas sobre información, viajes, productos, experiencias en las que tu empresa debe aparecer como primera opción para satisfacer la necesidad de un usuario que apenas quiere perder tiempo en encontrar una solución y comenzar a disfrutarla cuanto antes.
Es cierto que Facebook está dando pasos importantes que contribuyen a seguir avanzando el mundo de la publicidad online, buscando fórmulas que permitan mayor retorno de la inversión y que cada vez sean más los usuarios que no sólo vean un anuncio, sino que además realicen la acción que la empresa que se publicita desea. Pero estos avances se producen tanto en Facebook Ads como en Google AdWords, por lo que a la red de Marck Zuckerberg aún le queda mucho por recorrer para tratar de cambiar la situación actual.
Desde PZT by Posizionarte, solemos recomendar a nuestros clientes la inversión en Google AdWords porque ofrece resultados mejores, lo que no quiere decir que, para determinados clientes que deseen realizar una estrategia de marketing muy concreta, Facebook pueda suponer una opción recomendable.
