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¿Quieres conseguir aumentar la tasa de conversión para tu negocio pero no estás seguro de cuáles son las acciones recomendables a poner en práctica?
En el Marketing Digital, los negocios online cuentan con una página web a través de la cual persiguen el objetivo de generar conversiones. Sin embargo, muchas veces pueden surgir dudas de cuáles son las acciones y estrategias adecuadas a implementar para conseguir aumentar la tasa de conversión en la página web de nuestro negocio o marca en Internet.
¿Qué es y en qué consiste la tasa de conversión en Marketing Digital?
La tasa de conversión es una de las métricas más importantes en una empresa y a la que se debe prestar especial atención. Es el porcentaje de usuarios que realizan una determinada acción para nuestra empresa, como por ejemplo realizar una compra, una descarga de un PDF, un registro a la newsletter, una reproducción de un vídeo, completar un formulario de contacto o de inscripción, entre otros.
Para conseguir una tasa de conversión óptima de la página web de nuestro negocio es indispensable atraer tráfico y visitas de usuarios cualificados a nuestro sitio web. De esta manera, mejoraremos considerablemente el porcentaje o tasa de conversión, lo que se traducirá en un incremento de las ventas e ingresos de nuestro negocio.
El porcentaje o tasa de conversión nos servirá de gran ayuda para conocer cuáles son los puntos fuertes y débiles de nuestra estrategia y poder actuar en consecuencia.
Cómo mejorar la tasa de conversión
Para conseguir una mejor tasa de conversión debemos optimizar varios aspectos de nuestro sitio web, como la estructura, el diseño e incluso el contenido de cada página.
¿Quieres descubrir algunas de las prácticas o acciones que puedes poner en práctica en tu empresa para lograr que un mayor número de personas realicen una acción relevante para tu negocio? Hemos recopilado una serie de consejos que son imprescindibles a la hora de conseguir este objetivo de crecimiento de la tasa de conversión:
Crea contenido relevante y aporta valor a los usuarios
El desarrollo y publicación de contenido de calidad y que genere valor a los usuarios es esencial si cuentas con una página web de tu marca.
Una de las principales ventajas de la creación de contenido de valor y correctamente optimizado para aumentar las conversiones es la generación de Leads o clientes potenciales.
Una buena forma de saber cuál es el contenido que debes difundir para tu público objetivo es conocer y tener muy claro quién es tu Buyer Persona. Entre las características que debes investigar y analizar serán sus necesidades, preferencias, rango de edad, información demográfica, a qué se dedica, cuál es su formación y cuáles son sus principales intereses y a lo que se dedica en su tiempo libre, entre otros puntos también importantes.
Invita a la acción y utiliza técnicas de persuasión
Una buena forma de lograr convertir a los usuarios que visitan nuestra página web en Leads o clientes potenciales (siguiendo la técnica del Inbound Marketing) de calidad es incluyendo botones de CTA (Call to action o Llamadas a la acción), como “Comprar”, “Regístrate”, “Contacta”, “Pide cita”, “Añadir al carrito”, etc. De esta manera, conseguimos destacar estos botones frente al resto del contenido y diseño de nuestra página, logrando llamar la atención de los usuarios para que hagan clic sobre éstos y generar una nueva conversión para nuestra empresa.
El tamaño de estos botones de llamada a la acción deben ser más grandes que el resto de texto (sin excederse), así como los colores utilizados, que será recomendable utilizar colores llamativos.
Reduce el tiempo de carga de la página web
Un adecuado tiempo de carga de la es primordial para mantener a los usuarios mayor tiempo en nuestro sitio web. Según varios estudios, el número de conversiones desciende un 1% por cada 0.1 segundos de aumento en el tiempo de respuesta de la página web.
El tiempo de carga óptimo que debe tener un sitio web debe estar siempre por debajo de los 3 segundos.
Para mejorar y reducir el tiempo de carga de tu página web existen varias acciones que se pueden llevar a cabo:
- Optimizar el formato y el tamaño de las imágenes.
- Eliminar elementos que no sean necesarios.
- Actualizar y eliminar los Plugins que estén ralentizando la web.
- Alojar la página web en un Hosting o servidor de calidad.
- Optimizar el almacenamiento en la caché.
- Evitar los redireccionamientos innecesarios.
Otra de las ventajas más importantes que nos brinda tener una buena velocidad de carga en nuestra página web es que Google posicionará nuestro sitio en posiciones más altas en los resultados de búsqueda.
Genera confianza
Darnos a conocer entre el público objetivo al que nos interesa llegar es fundamental para conseguir que los usuarios confíen en nosotros y acaben generando conversiones para nuestro negocio.
En este contexto, resulta interesante contar con una página en la que se hable de nosotros, de nuestro equipo y de las razones por las que nos dedicamos a nuestro negocio. Además, podemos aprovechar para incluir nuestro teléfono y el e-mail en un lugar visible para las personas que naveguen en nuestro sitio web, así como un Chat a través del cual puedan ponerse en contacto con nosotros de forma directa.
El componente humano y la cercanía con nuestros clientes genera una gran confianza a la hora de que los usuarios tomen la decisión de realizar una conversión.
Simplifica y facilita la generación de conversiones
En los formularios de contacto no incluyas demasiados campos para rellenar, ya que es muy probable que los usuarios lo abandonen por no querer ofrecer demasiada información personal para adquirir un productos o servicio o realizar un registro.
En conclusión, cuantas más preguntas y campos a rellenar visualice el usuario en el formulario, mayores posibilidades habrá de que éste abandone nuestra página web sin realizar ningún tipo de conversión.
En los e-commerce o tienda online es esencial simplificar el proceso de compra, brindando al usuario facilidad y rapidez a la hora de adquirir los productos o servicios en los que está interesado. Muchas de las ventas no se consiguen por el pésimo procedimiento de pedidos con los que cuenta un sitio web, obligando al usuario a rellenar demasiados campos de información o realizar demasiados pasos.
Invierte en buenas prácticas SEO
El SEO (Optimización de los motores de búsqueda) es una de las principales y más importantes ciencias dentro del Marketing Digital. Una buena estrategia SEO te ayudará a estar posicionado entre los primeros del ranking de búsqueda de Google. Esta ventaja se traducirá en un incremento de tráfico y conversiones.
Hemos recopilado algunas de las acciones importantes de posicionamiento SEO:
- Análisis e investigación de Keywords o palabras clave relevantes para el sector en el que compite tu negocio.
- Implementación de esas palabras clave dentro de la estructura de tu página: título, subtítulos, párrafos, enlaces, metadescripción, etc.
- Utilización de heading tags o etiquetas de títulos (H1, H2, H3…). Estos nos sirven para organizar y jerarquizar el contenido que queremos ofrecer a los usuarios.
- Optimizar tu sitio web para todos los dispositivos.
¿Cómo calcular la tasa de conversión?
La tasa de conversión se calcula dividiendo el número de conversiones totales entre el número de visitas totales.
La importancia de medir el número de conversiones generadas para una marca radica en que podremos gestionar e implementar las mejoras correspondientes para unos resultados de calidad.
La forma más sencilla y eficaz de comenzar a analizar las conversiones es a través de la definición de objetivos y embudos de conversión en la plataforma de Google Analytics o Facebook Ads. De esta manera, gracias a los datos y la información obtenida, tendremos la capacidad de conocer con mayor certeza el comportamiento de los usuarios que visitan y navegan en nuestro sitio web, por lo que podremos analizar y poner en práctica las mejoras que resulten necesarias para aumentar nuestra tasa de conversión y lograr mayor eficiencia.
