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En el mundo digital en el que estamos inmersos, las redes sociales han tomado una importancia enorme, independientemente de si su uso es personal o comercial. Actualmente cada red social mantiene su esencia, pero las funciones que tienen suelen ser similares. Por ejemplo, cuando salió Musical.ly, actual TikTok, Instagram no tardó en añadir a su plataforma los reel. Youtube tampoco se quedó atrás y lanzó los shorts. Todos tienen en común que son vídeos relativamente cortos y suelen ser en formato vertical.
Sin embargo, TikTok no se conforma con ser solo una plataforma de entretenimiento; ya ha entrado en el mundo del Marketplace con su innovadora función, TikTok Shop.
¿Qué es TikTok?
Cómo hablamos en el anterior artículo sobre el SEO en TikTok , esta red social consiste en la creación de vídeos de hasta 60 segundos de duración y carruseles de fotos, que los usuarios pueden crear, editar y compartir. Esto ha llevado a la plataforma a convertirse en la principal fuente de contenido creativo y entretenido.
Lo que hace que TikTok sea único es su énfasis en la accesibilidad y la simplicidad. Cualquier persona con un smartphone puede unirse a TikTok y crear videos utilizando una variedad de herramientas de edición y efectos especiales incorporados. Esto ha dado lugar a una comunidad diversa de creadores, desde jóvenes talentosos hasta celebridades, artistas y personas comunes que desean compartir su creatividad con el mundo.
TikTok también ha popularizado una serie de tendencias y desafíos virales, lo que ha contribuido a su crecimiento explosivo. Los usuarios pueden descubrir videos a través de su feed personalizado y explorar una amplia gama de contenidos, desde comedia y baile hasta educación y contenido inspirador.
El algoritmo también desempeña un papel crucial en su popularidad. La plataforma utiliza un sistema de recomendación que analiza el comportamiento del usuario y sugiere videos que podrían interesarle. Esto significa que, a medida que los usuarios interactúan con la aplicación, TikTok aprende sus preferencias y les presenta contenido cada vez más personalizado. Esta característica ha contribuido a mantener a los usuarios comprometidos y a que pasen más tiempo en la plataforma.
¿Qué es TikTok Shop?
TikTok Shop ha llegado oficialmente a los Estados Unidos, marcando un hito en la evolución del comercio electrónico y la expansión de la plataforma de entretenimiento de videos cortos. Esta emocionante característica ha dejado atrás su fase de pruebas y está disponible para todos los usuarios estadounidenses, donde TikTok ya cuenta con una base de más de 150 millones de seguidores.
TikTok Shop ha introducido una forma innovadora de compra en línea. A través de una pestaña dedicada al comercio electrónico integrada en la interfaz de la aplicación, los usuarios pueden explorar y comprar productos directamente desde TikTok. Pero lo que hace que TikTok Shop sea aún más atractivo es su capacidad para ofrecer recomendaciones de búsqueda y compra basadas en videos en vivo.
Simultáneamente al lanzamiento de TikTok Shop, la plataforma ha presentado un nuevo programa de afiliados diseñado para las empresas. Este plan permite a las compañías colaborar con usuarios influyentes para impulsar las ventas de sus productos. Lo destacable es que estas colaboraciones se pueden gestionar a través de una plataforma interna de «pagos seguros», que garantiza la transparencia y la seguridad en cada transacción.
Es importante tener en cuenta que, aunque TikTok Shop ofrece una amplia variedad de productos y oportunidades, también establece ciertas restricciones. Los términos y condiciones de TikTok Shop prohíben la comercialización de productos para adultos, alcohol, tabaco, productos relacionados con animales y algunos tipos de productos para bebés y maternidad.
A pesar de que TikTok Shop es la última incorporación emocionante, TikTok ya ha cosechado éxitos notables en el ámbito del comercio electrónico. Durante 2022, en Asia, gracias a sus funciones enfocadas en el comercio social, TikTok generó ventas por un total de 4,400 millones de dólares. Informes de Bloomberg sugieren que para este año, la aplicación china aspira a cuadruplicar el tamaño de su negocio de comercio electrónico, apuntando a un valor bruto de mercancía de 20,000 millones de dólares.
El lanzamiento de una tienda en línea coloca a TikTok en competencia directa con gigantes consolidados del comercio electrónico, como Amazon. Sin embargo, esta audaz iniciativa no está exenta de desafíos considerables. Implica abordar temas relacionados con el almacenamiento y la gestión en la cadena de suministro, áreas que actualmente están dominadas por líderes de las ventas en línea.
Otro factor crucial a considerar es la preocupación por la seguridad nacional que ha sido expresada por las autoridades estadounidenses en relación con TikTok en los últimos meses. En respuesta, TikTok ha asegurado que todos los datos de usuarios y empresas que participen en TikTok Shop se almacenarán y administrarán en los Estados Unidos, con el fin de proporcionar un entorno seguro que permita a la comunidad comprar con confianza.
El proyecto S
Además de TikTok Shop, la revista Financial Times informa sobre la colaboración entre TikTok y ByteDance en lo que se ha denominado «Proyecto S«. Este ambicioso proyecto busca capitalizar la información compartida por los usuarios en TikTok, especialmente aquellos productos que han logrado un éxito destacado en la plataforma. El objetivo es que ByteDance adquiera o incluso fabrique estos productos populares para distribuirlos directamente a través de la aplicación, eliminando intermediarios y terceros comercios.
Trendy Beat es la manifestación de esta visión, brindando a los creadores de contenido y a los usuarios una experiencia de compra única. Esta sección dentro de la aplicación TikTok permite a los usuarios acceder a una amplia variedad de productos en diversas categorías. Desde moda hasta tecnología, y desde artículos para el hogar hasta productos para mascotas, Trendy Beat ofrece un universo de opciones. Cada categoría presenta productos recomendados por influyentes creadores de contenido de TikTok, quienes han creado videos específicos para resaltar las características y ventajas de estos productos.
Sin embargo, no todo son buenas noticias. El gobierno de Indonesia ha anunciado una prohibición inmediata de las transacciones de comercio electrónico en las plataformas de redes sociales. Argumentan que los precios abusivos en estas plataformas representan una amenaza para las pequeñas y medianas empresas locales. Esta acción regulatoria surge en un momento crítico, ya que TikTok había anunciado hace tan solo tres meses una inversión de mil millones de dólares en el Sudeste Asiático, con un enfoque importante en Indonesia, para impulsar su plataforma de comercio electrónico.
En conclusión, TikTok Shop y el Proyecto S representan pasos significativos en la evolución de TikTok. TikTok Shop es un avance en el comercio electrónico que permite a los usuarios disfrutar de contenido creativo mientras exploran y adquieren productos de manera conveniente. Con su enfoque en colaboraciones empresariales y la promesa de un ambiente seguro, TikTok Shop tiene el potencial de convertirse en una plataforma de comercio electrónico líder en los Estados Unidos y en el resto del mundo.
Por otro lado, el Proyecto S demuestra la ambición de TikTok de aprovechar la información compartida por sus usuarios y ofrecer productos populares de manera directa. Trendy Beat es la manifestación de esta visión, brindando a los creadores de contenido y a los usuarios una experiencia de compra única.
Sin embargo, no todo será un camino de rosas. Las regulaciones en Indonesia plantean desafíos significativos para la expansión del comercio electrónico a través de las redes sociales en la región. TikTok deberá enfrentar estas preocupaciones y trabajar en estrecha colaboración con las autoridades para superar estas dificultades y las que puedan surgir.
El futuro es prometedor para TikTok. Deben seguir buscando diversificar su presencia en el mundo digital y desafiar a los gigantes del comercio electrónico. A medida que la plataforma continúa su crecimiento y expansión, su impacto en el mundo del comercio electrónico y la economía global será de obligado seguimiento.
